Algemene vragen
-
Welke diensten biedt Moker Energie aan?
Wij bieden de volgende diensten aan:
-
Energielabels voor woningen
-
Maatwerkadvies voor verduurzaming
-
Puntentelling voor huurwoningen (WWS)
-
-
Zijn de vermelde prijzen inclusief btw en alle bijkomende kosten?
Ja, onze prijzen zijn inclusief btw en overige kosten. U ontvangt het energielabel voor de vooraf afgesproken prijs, zonder verborgen kosten.
-
Geeft Moker Energie ook advies voor bedrijfspanden?
Nee, dit is op dit moment nog niet mogelijk. Onze adviseurs volgen momenteel verschillende trainingen. We verwachten deze dienst later dit jaar aan te bieden.
-
Werkt Moker Energie ook samen met andere bedrijven?
Ja. We werken veel samen met hypotheekadviseurs, makelaars en vastgoedbeleggers. We bespreken graag de mogelijkheden om te kijken hoe wij u kunnen helpen.
-
Ik heb een tijdslot voor mijn afspraak ontvangen. Wanneer kan ik de adviseur verwachten?
We werken met tijdsloten voor de aankomst van onze adviseurs. Dit betekent dat de adviseur binnen het afgesproken tijdslot bij u arriveert. De opname van uw woning duurt daarna ongeveer 30 tot 45 minuten.
-
Waarom werken jullie met een tijdslot en niet met een exacte afspraaktijd?
Onze adviseurs hebben meerdere afspraken per dag en zijn daardoor regelmatig onderweg naar de volgende woning. Door verkeer en andere omstandigheden is een exacte aankomsttijd moeilijk te garanderen.
-
Rekenen jullie voorrijkosten?
Nee. Wij rekenen geen voorrijkosten. Onze prijzen zijn inclusief alle kosten, van de woningopname tot het energielabel.
-
Worden jullie gecontroleerd door een externe partij?
Wij voeren regelmatig zowel interne als externe audits uit. Zo wordt gecontroleerd of wij energielabels volgens de geldende richtlijnen afgeven.